Независимая оценка качества

---

Анонс независимой оценки качества
 

            Независимая оценка качества условий оказания услуг в сфере социального обслуживания  (НОК) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями, а также в целях повышения качества их деятельности и ответственности перед населением. Особо отмечаем, что оценка проводится не в отношении качества оказания самой социальной услуги, а в отношении качества условий ее предоставления.

НОК проводится 1 раз в 3 года.

НОК предусматривает оценку по 5 общим критериям:                                                                                                                                            

·         открытость и доступность информации об организации;

·         комфортность условий предоставления услуги, в том числе время ожидания ее предоставления;

·         доброжелательность, вежливость работников организации;

·         удовлетворенность качеством условий оказания услуг;

·         доступность услуг для инвалидов.

---

Сводная таблица независимой оценки качества работы муниципальных учреждений социального обслуживания населения Анжеро-Судженского городского округа за 2016 год (смотреть)

Результаты независимой оценки за 2017 год Смотреть

Результаты оценки организации по итогам последней проведенной оценки за 2020 год (скачать)

План по устранению недостатков по результатам проведенной оценки на 2021-2023 годы (скачать)

Результаты выполнения мероприятий плана по устранению недостатковна МБУ "Анжеро-Судженский КЦСОН" смотреть

Результаты оценки организации по итогам последней проведенной оценки за 2023 год (скачать)

План по устранению недостатков по результатам проведенной оценки за 2023 год (скачать)

Результаты выполнения мероприятий плана по устранению недостатковна МБУ "Анжеро-Судженский КЦСОН" 2023 год (скачать)

 

---